Chez WoomBet Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être abordé avec modération et vigilance.
Nous admettons l'existence de la ludopathie, une dépendance sévère au jeu manifestée par l'incapacité à contrôler le temps ou l'argent consacrés, et susceptible d'engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pour cela que nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l'activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, une demande d'augmentation de limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe ne peut intervenir sur ces réglages: seuls les joueurs peuvent les modifier ou les annuler.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d'arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d'argent pour obtenir le même frisson ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou combien de temps et d'argent j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
